Si te la vas a jugar a una carta... que sea buena

Estoy segura de que alguna vez has buscado en Google modelos, plantillas o cartas de presentación, para usarlas como base para tus propias cartas. Esto no es mala idea, lo que pasa es que al final todos encontramos las mismas plantillas y las cartas de presentación que los reclutadores y empresas leen son copias unas de otras, o se diferencian en muy poquito.

Ya sabes lo importante que es diferenciarte de los demás, sobre todo en los tiempos que corren. Cinco millones de parados enviando curriculums con la misma plantilla, el mismo estilo y con la misma carta de presentación predefinida… Así es imposible destacar.

Me puse a darle vueltas al tema de la carta cuando me acordé de un libro de Dale Carnegie llamado “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”. En él hay un ejemplo de carta de presentación eficaz en la que una mujer consigue varias entrevistas de trabajo y finalmente trabajo gracias a la carta. El libro se publicó en los años 30, pero su esencia sigue muy actual, ya que los seres humanos llevamos siendo exactamente como somos durante siglos.

¿Tu carta de presentación es eficaz?

Si te hago esta pregunta es porque no hace mucho tiempo que yo misma me di cuenta de que las cartas de presentación que adjuntaba a mi curriculum no eran eficaces. ¿Por qué no? ¿Qué tenían de malo estas cartas? Pues ahora sé que el problema era que las cartas estaban escritas pensando en mí y en lo que yo quería comunicar. Y a la empresa no le interesa quién soy yo ni quién eres tú, o por lo menos no le interesa solamente eso…

En mi opinión, la carta de presentación no es una presentación de nosotros: quién soy, qué estudié, dónde trabajé, qué cursos hice, qué idiomas hablo, qué conocimientos informáticos tengo, etc. Tampoco es una demostración de interés: estoy muy interesada en trabajar en su empresa, me gustaría que me tuvieran en cuenta en futuros procesos que encajen con mi perfil, etc. Una carta de presentación tiene un único objetivo: dejar claro a la empresa en qué puedo ayudarla. Me atrevo a decir más: dejar claro a una persona concreta de la empresa en qué puedo ayudarla. Ojo, esto puede ser crucial.

Así que vamos a dejar las expresiones y frases hechas rimbombantes e ilegibles que no aportan nada y prácticamente ni las leemos porque todas son iguales (adjunto le remito mi curriculum vitae para su consideración, quedando a la espera de sus noticias le saludo atentamente, aprovechando la ocasión le envío un cordial saludo, bla, bla). Vamos a quitar toda la paja y centrarnos en lo esencial. Vamos a olvidarnos por un momento de la forma y a centrarnos solo en el contenido.

3 pasos para redactar tu carta de presentación eficaz

1. La poesía para otro día. No vas a escribir un proyecto de ley, ni vas a enviar un mensaje al papa, olvida los circunloquios y toda esa palabrería que no usas cuando hablas. Usa un lenguaje coloquial, como si fueras a hablar con un amigo. Hazme caso, luego ya lo pulirás.

2. De tú a tú. Ya sé que es mucho más cómodo empezar tus cartas con “Estimado Sr./a”, pero estás perdiendo mucha eficacia al hacerlo. Tu objetivo es convencer a la persona que lea tu carta de que eres alguien a tener en cuenta, de que tienes algo que ofrecer y puede ser interesante al menos llamarte y conocerte. Y para eso es importante generar confianza y conectar, y esto solo puede hacerse de humano a humano. Para hacer esto tendrás que dejar atrás el modelo de envíos masivos. Vas a tener que elegir a qué empresas enviar tu curriculum, buscar los contactos y enviarles cartas personalizadas.

3. ¿Qué puedes hacer por mí? Ponte en el lugar del destinatario de la carta. Esa persona, con ese puesto, en esa empresa, ¿qué necesita? ¿Qué puedes aportar tú para cubrir esa necesidad? Muéstrale a esa persona por qué no puede pasar sin llamarte. Crea una expectativa, pica su curiosidad. La carta no debe ser un resumen de tu curriculum sino más bien una oferta comercial en la que tú vendes tus servicios a la empresa. Convénceles de que deberían contratarte y contesta a su pregunta ¿por qué tú y no otra persona?

Y recuerda la manida frase que todos hemos escuchado en las pelis americanas… sé tú mismo. Tan fácil y tan difícil, pero es lo único que te hará destacar. Sólo tú puedes ser tu mejor versión, así que ponte a ello y destaca. En algún sitio alguien te necesita pero todavía no lo sabe, pónselo fácil con una buena carta de presentación, no malgastes esa oportunidad.

(Este artículo lo escribí el 01/08/12 para el el blog de MyCVBook - www.mycvblog.com)

Chispa 3: reorientación profesional

Hoy os traigo un poco de humor para alegrar la semana. Es un fragmento de un capítulo de una de mis series favoritas: Seinfeld. Humor de la vida cotidiana donde podemos sentirnos identificados con la absurdez de muchas conversaciones y situaciones. 

El capítulo se llama "The Revenge". Resumen: George deja su trabajo en un ataque de furia (irrumpe en el despacho de su jefe y le dice de todo menos bonito para luego dimitir). Al verse desempleado Jerry y George intentan averiguar a qué se podría dedicar George.

Todos en algún momento de nuestra vida profesional nos hemos visto en la situación de preguntarnos "¿Y ahora qué hago?". Para los que aún no hayan vivido esto... tiempo al tiempo. Más tarde o más temprano el profesional se replantea su presente y su futuro. Puede ser por fuerza (debido a un despido) o porque siente que ha tocado techo en su puesto actual y aspira a más. Puede ser debido a falta de motivación, cambio de aspiraciones profesionales, búsqueda de nuevos retos por aburrimiento, agotamiento en las funciones actuales...

El caso es que muchas personas llegadas a esta encrucijada no saben qué dirección tomar y tienen que hacer un alto en el camino para reflexionar. Esta reflexión puede ser muy complicada cuando no se tiene un buen conocimiento de uno mismo y, aún teniéndolo, no es fácil.

Cuáles son los elementos que nos ayudarán a decidir cómo encarrilar nuestro futuro profesional es algo que depende de cada persona. Hay quien le da más importancia a factores como el sueldo, el prestigio o fama de la empresa, el horario, la presencia de beneficios sociales, etc. Hay quien le da más importancia a un buen ambiente de trabajo, cercanía con sus jefes, ambiente familiar. Y hay quien valora más la posibilidad de desarrollo y aprendizaje, el proyecto de empresa, sus valores, etc. Y luego están todas las mezclas posibles de los tres tipos de elementos... Desde luego no es tarea fácil.

Pero una de las cosas que más repiten los coaches y que también han resaltado personajes considerados líderes o gurús en su área, es que tenemos que buscar algo que nos guste. Encontrar nuestra pasión, lo llaman. Descubrir qué es lo que harías sin cobrar de aquí a que te mueras. Lógicamente que alguien esté dispuesto a pagar por ello...

Así que en este capítulo de Seinfeld, Jerry ayuda a George a encontrar su pasión... aunque ante un panorama poco alentador le propone que vuelva al trabajo como si no hubiera pasado nada, fingiendo que era una broma. A fin de cuentas, Jerry es humorista, no coach...

Guión:

GEORGE: I like sports. I could do something in sports.
JERRY: Uh-huh. U-huh. In what capacity?
GEORGE: You know, like the general manager of a baseball team or something.
JERRY: Yeah. Well, that - that could be tough to get.
GEORGE: Well, it doesn't even have to be the general manager. Maybe I could be like, an announcer. Like a color man. You know how I always make those interesting comments during the game.
JERRY: Yeah. Yeah. You make good comments.
GEORGE: What about that?
JERRY: Well, they tend to give thouse jobs to ex-ballplayers and people that are, you know, in broadcasting.
GEORGE: Well, that's really not fair.
JERRY: I know. Well, okay. Okay. What else do ya like?
GEORGE: Movies. I like to watch movies.
JERRY: Yeah. Yeah.
GEORGE: Do they pay people to watch movies?
JERRY: Projectionists.
GEORGE: That's true.
JERRY: But you gotta know how to work the projector.
GEORGE: Right.
JERRY: And it's probably a union thing.
GEORGE: (scoffs) Those unions. (sighs) Okay. Sports,... movies. What about a talk show host?
JERRY: Talk show host. That's good.
GEORGE: I think I'd be good at that. I talk to people all the time. Someone even told me once they thought I'd be a good talk show host.
JERRY: Really?
GEORGE: Yeah. A couple of people. I don't get that, though. Where do you start?
JERRY: Well, that's where it gets tricky.
GEORGE: You can't just walk into a building an say "I wanna be a talk show host"
JERRY: I wouldn't think so.
GEORGE: It's all politics.
JERRY: All right. Okay. Sports, movies, talk show host. What else?
GEORGE: This could have been a huge mistake.

Adiós base de datos, hola comunidad

Un elemento que había sido hasta ahora fundamental en el reclutamiento y selección de personal era la base de datos de candidatos. Esta bases de datos se alimentaban de candidaturas espontánas y de respuestas a ofertas. En ellas íbamos metiendo los datos personales, de contacto, formación, experiencia y conocimientos de cada candidato, con la idea de poder utilizar esta base de datos en futuros procesos de selección.

Una de sus principales desventajas era su fecha de caducidad. Dado que la actualización depende del candidato, a no ser que nos envíe su curriculum periódicamente, la información pronto quedará obsoleta. Y no sólo la relativa a sus datos de contacto o a su experiencia, sino también a su interés por oportunidades profesionales. Muchas empresas incluso borran sus bases de datos y las renuevan anualmente, de forma que constantemente están creando y manteniendo sus archivos de candidatos, asumiendo un elevado coste en términos de tiempo.

La necesidad de disponer de una base de datos de candidatos propia se entiende desde el enfoque acaparativo de la información. Me recuerda a cuando hacíamos trabajos en el colegio y la mejor nota se la llevaba siempre el niño con la enciclopedia más exhaustiva. Uno de los criterios para valorar la formación también eran los contenidos proporcionados, y esto era más acusado todavía en la formación a distancia, en la que te vendían a precio de oro recopilaciones de información encuadernadas.

Sin embargo, hoy en día podemos encontrar toda la información que necesitamos en internet, y la que no está disponible online por ser excesivamente especializada también podemos encontrarla, ya que podemos averiguar dónde está esa información para poder ir a consultarla in situ. Recuerdo que durante años cuando encontraba información interesante en internet la descargaba a mi disco duro. Me convertí en una acaparadora de información… Luego comprendí que no tenía sentido, que todo estaba en internet y que simplemente podía guardar los enlaces.

Así que, ¿qué sentido tiene hoy en día tener en nuestras oficinas bases de datos de candidatos? Probablemente la mayoría de los candidatos que nos pueden interesar tiene perfiles en redes sociales. Pero cuidado, no caigamos en el error de pensar que internet es otra base de datos al uso. Es en cierto modo una base de datos, pero tenemos que ver más allá. En internet y, especialmente, a través de las redes sociales, tenemos la oportunidad de conectar con los candidatos y de generar “engagement” a través de la creación de una comunidad.

Crear y mantener una comunidad probablemente no va a suponer un ahorro de costes respecto a la base de datos tradicional, ya que también exige dedicar un tiempo considerable. Sin embargo, va a dotar a nuestros procesos de selección de una mayor eficacia, proporcionándonos candidatos mucho más ajustados a nuestras necesidades y cultura empresarial. Además, la comunidad no sólo se construye alrededor de un sitio de empleo (comunidad de talento) sino que también vincula a nuestros actuales empleados, a nuestros clientes y a cualquier otro agente que se relacione con nuestra empresa. Estas interacciones nos permiten conocer de primera mano los deseos, preocupaciones y necesidades de nuestro público. Al mismo tiempo, se crean relaciones entre los miembros de la comunidad que fortalecen los vínculos y generan nuevo conocimiento.

Así que empieza ya a construir tu comunidad de talento y olvida para siempre tu base de datos de candidatos. 

Chispa 2: historia de un sueño

Hace algunos días conocí la historia de una niña llamada Rachel. En su cumpleaños número 9 les dijo a sus familiares y amigos que no quería regalos. En lugar de eso, quería que donaran 9 dólares cada uno a una ONG que se encarga de proporcionar agua potable a comunidades por todo el mundo. Junto con su madre creó un perfil en la web www.charitywater.org y a continuación su campaña: 300 dólares que ayudarían a hacer llegar agua potable a 15 personas en África. Sin embargo, no consiguió su objetivo, ya que sólo llegó a 220 dólares, así que le dijo a su madre que lo intentaría al año siguiente. 

Un mes después la niña falleció en un accidente de tráfico. Al conocerse el trágico suceso, la gente empezó a donar al proyecto de Rachel. Las aportaciones superaron el millón de dólares. Con ese dinero la ONG llevó agua potable a 60.000 personas. Y el sueño de la niña se hizo realidad.

Sus palabras:

He descubierto que millones de personas no viven para ver su 5º cumpleaños porque no han tenido acceso a agua potable, así que voy a celebrar mi cumpleaños como nunca lo he hecho.

Os dejo con el video que la ONG Charity: water hizo con motivo de la visita de la madre y los abuelos de Rachel a Etiopía, en la que pudieron conocer de primera mano cómo el sueño de su hija había cambiado la vida de miles de personas. Espero que os inspire y emocione tanto como a mí. Hasta la próxima "chispa".

¿La química virtual es la misma que sentimos en persona?

Hace años pensaba que la química entre dos personas era una cuestión de olfato. Sí, seguro que conoces las feromonas, esas moléculas flotando en el aire con mensajes (no necesariamente sexuales) que un humano envía a otro de forma inconsciente. La existencia de feromonas humanas me parecía una buena teoría par explicar por qué a veces conectamos con alguien de forma casi instantánea, en una primera y breve conversación o incluso sólo con una mirada. Aunque podrás ver documentales donde se asume esto como cierto, por lo que he tratado de averiguar no se ha podido demostrar la existencia de las feromonas humanas y, aún en el hipotético caso de que sí estuvieran presentes, quedaría por demostrar su influencia, ya que puede que con la evolución hayan perdido su utilidad.

Pero entonces, ¿por qué con algunas personas conectamos y con otras no? ¿Qué nos provoca esa "conexión", "feeling", "química"? ¿Tiene que ver con nuestra historia evolutiva o con nuestra experiencia personal? ¿Es el resultado de las múltiples interacciones que hemos tenido a lo largo de nuestra vida? ¿O proviene de la otra persona y de su mensaje y su forma de comunicarse con nosotros? El caso es que todos hemos sentido en algún momento esa química con alguien, esa magia diría yo, que se crea entre dos desconocidos que mantienen una conversación y parece que se conocen de toda la vida.

Y yo me pregunto: ¿puede suceder esto en un entorno virtual? ¿Es posible tener química más allá de la pantalla de nuestro PC, tablet o smartphone...? Creo que ambos sabemos la respuesta. ¡Por supuesto que sí! Aunque utilicemos la tecnología como medio, seguimos siendo humanos quienes nos comunicamos, y dejamos nuestra huella en cada palabra, comentario, silencio, respuesta, emoticón, etc. Y no sólo eso, sino que nuestra personalidad va impregnando todas y cada una de nuestras acciones en el mundo 2.0. Nuestra forma de ser, actitud, valores, estados de ánimo... todo acaba conociéndose a través del medio virtual.

Por eso me surge otra pregunta: ¿es realmente necesaria la entrevista presencial o sería suficientemente válida para tomar una decisión una entrevista virtual? Sé que hay muchas personas que me dirán que el cara a cara es imprescindible. Somos humanos y necesitamos tener contacto físico para relacionarnos, y estoy de acuerdo en que en algún momento del proceso ese contacto 1.0 tiene que existir. Sin embargo, estoy llegando a la conclusión de que el cara a cara no es tan necesario durante el proceso. Más bien, termina siendo una consecuencia natural del mismo. Es decir: "me gustas vía virtual, vamos a conocernos en persona".

La desvirtualización es la prueba de fuego de toda relación 2.0. Desde luego que no se superará si ha habido engaño, consciente o inconsciente. Pero cuando ambas personas han sido auténticas y no han intentado aparentar lo que no son, la probabilidad de llevarse una sorpresa desagradable es bastante baja. En mi caso, no llevo muchas desvirtualizaciones pero en general han sido muy buenas, incluso superando las expectativas que me había creado en el entorno virtual. Quizás esto se deba a ese "plus" que añade el contacto directo, que desde luego es insustituible. ¿O serán las feromonas? (es broma).

Algún chasco te llevarás, claro está. Ya somos mayores para saber que no todo es de color de rosa. Pero creo que el riesgo es muy bajo y su coste se puede asumir y compensar ampliamente con la comodidad, el ahorro de tiempo y de dinero que supone realizar entrevistas virtuales.

Así que quizás haya que replantearse si las entrevistas presenciales son tan esenciales, y empezar a acostumbrarse a ser humanos también en entornos virtuales, y a saber formarnos impresiones adecuadas en ellos.

¿Cómo han sido vuestras experiencias de desvirtualización? ¿Habéis sentido "química virtual" con alguien? ¿Pensáis que se pueden sustituir las entrevistas presenciales por las virtuales?

Chispa 1: inconformismo

Para estrenar la nueva sección "La chispa de la vida" hoy quiero compartir con vosotros una canción del grupo Arcade Fire, titulada "Ready to start". Descubrí este grupo en 2011 y creo que merece la pena conocerlos, tanto por su música como por sus letras.

En mi opinión, la canción habla sobre una lucha interna: aceptar el statu quo sin cuestionarlo aunque suponga traicionar nuestros principios, o no conformarse y arriesgarse con ello a ser rechazado por el grupo. Aunque hace alusión a la industria musical, creo que la canción se puede aplicar a la vida en general. 

Mi estrofas favoritas:

(Alusión al cuento de El traje nuevo del emperador)

Todos los niños siempre han sabido

que el emperador no lleva ropa

pero aún así postrarse ante ellas

es mejor que estar solo

Muchas veces aceptamos cosas que para nosotros son abiertamente absurdas o sin sentido, sólo porque los demás lo hacen. Así podemos mantener un sentido de pertenencia al grupo, un grupo en el que nos sentimos protegidos y amparados, en el que nos sentimos conectados y que nos acepta como iguales. Por el contrario, cuestionar las pautas marcadas, aunque nazca de un deseo de hacer evolucionar y crecer al grupo, supone el riesgo de quedarse solo y de ser señalado por ese grupo como el desestabilizador, el que quiere ser diferente, el que no se quiere integrar, el que compromete la supervivencia del grupo.

Hay veces que cuando una persona llama la atención sobre algo, otras personas la secundan y empiezan a apoyarla. A veces el apoyo no es inmediato, sino que llega después de un tiempo de soledad. Y no nos engañemos, lo más habitual es que la persona que cuestiona el "statu quo" o la forma de hacer las cosas sea, automáticamente, rechazada por sus iguales. Y esto pasa aunque la propuesta de esta persona sea válida, porque el grupo se aferra a lo que conoce y no quiere "complicarse la vida", especialmente con cambios en la cultura, los valores o la forma de pensar. Y sobre todo, porque nadie quiere ser el que le diga al emperador que va desnudo.

Ahora llamas a mi puerta

diciendo "por favor, sal con nosotros esta noche"

Pero preferiría estar solo

que fingir que me siento bien

Aquí vuelve a hablar de lo mismo. El grupo conformista quiere que se amolde, que claudique, pero él se mantiene firme. Sí le gustaría formar parte del grupo, no es que quiera ir por libre, pero cree que es mejor quedarse solo siendo fiel a sus principios, que traicionarlos para poder integrarse.

Y, por último, toda una declaración:

Preferiría estar equivocado

que vivir en las sombras de vuestra canción

Aquí os dejo el video oficial y la letra original en inglés. Espero que lo disfrutéis y que os haga pensar.

Businessmen drink my blood

Like the kids in art school said they would

And I guess I'll just begin again

You say can we still be friends

If I was scared, I would

And if I was bored, you know I would

And if I was yours, but I'm not

All the kids have always known

That the emperor wears no clothes

But to bow down to them anyway

Is better than to be alone

If I was scared, I would

And if I was bored, you know I would

And if I was yours, but I'm not

Now you're knocking at my door

Saying please come out with us tonight

But I would rather be alone

Than pretend I feel alright

If the businessmen drink my blood

Like the kids in art school said they would

Then I guess I'll just begin again

You say can we still be friends

If I was scared, I would

And if I was pure, you know I would

And if I was yours, but I'm not

Now I'm Ready to Start

If I was scared, I would

And if I was pure, you know I would

And if I was yours, but I'm not

Now I'm Ready to Start

Now I'm Ready to Start

I would rather be wrong

Than live in the shadows of your song

My mind is open wide

And now I'm ready to start

Now I'm Ready to Start

My mind is open wide

Now I'm Ready to Start

Not sure you'll open the door

To step out into the dark

Now I'm ready!